Comme on le sait, le nouveau règlement général sur la protection des données est applicable depuis le 25 mai 2018 dans tous les États membres de l’Union européenne.

Chez SUDDENLY – Mediação Imobiliária Unipessoal Lda, nous apprécions et attachons la plus grande importance à la confiance que vous nous accordez et nous vous garantissons que vos données personnelles sont en sécurité et sont traitées en toute confidentialité.

Le respect de la vie privée, la confidentialité et la transparence sont trois éléments clés dans la relation de confiance que nous établissons avec nos clients.

SUDDENLY Lda offre une plate-forme en ligne pour la recherche et la réservation de logements pour des vacances de courte durée.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont SUDDENLY Lda utilise les données personnelles de ses clients et clients potentiels et se compose des sections suivantes :

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles

SUDDENLY Lda, dont le siège est situé Avenida da Liberdade 46, à Serra D’El Rei – Portugal, est responsable de la collecte de vos données personnelles. L’adresse de notre site web est www.suddenly.pt.

Comment nous recueillons vos données personnelles

Les données personnelles sont collectées par le biais d’un formulaire en ligne et/ou d’un formulaire structuré et dans les commentaires que vous postez.

À quelles fins et pour quels motifs vos données personnelles peuvent être utilisées

Traiter les transactions que l’utilisateur effectue dans le cadre d’une réserve de propriété
Soumettre des confirmations concernant la réservation effectuée
Vérifiez votre identité à des fins de prévention de la fraude
Gérer le compte, y compris le traitement des paiements
Communiquer avec l’utilisateur en cas de modification de la réservation effectuée ou répondre à toute demande de clarification
Évaluer nos services et les fonctionnalités du site afin de les améliorer
Informer l’utilisateur de toute campagne, offre, coupon ou produit et service liés à d’éventuelles réservations de propriété. Ces communications peuvent être envoyées par courrier électronique et/ou par des annonces sur les réseaux sociaux
Partagez les commentaires envoyés sur notre site web et/ou les réseaux sociaux
Protection des droits en tant que prestataire de services, par exemple les droits de propriété intellectuelle
Appliquer nos conditions générales
Toute autre finalité indiquée à l’utilisateur sur le stylo collecteur.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la base juridique sur laquelle nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter par les moyens indiqués à la fin de la présente politique de confidentialité.

Quelles sont les informations personnelles qui peuvent être collectées

D’une manière générale, les informations personnelles que nous pouvons recueillir entrent dans les catégories suivantes :

Formulaires de contact / informations / disponibilité

Vous devrez nous donner votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone

Faire une réservation

Dans ce sens, nous demanderons les données personnelles suivantes sous une forme dûment structurée : nom complet, adresse postale, numéro d’identification fiscale, e-mail, contact téléphonique.

Les données personnelles suivantes de tous les membres qui font partie du groupe seront également requises, vous devez donc obtenir leur consentement avant de nous communiquer leurs informations : Nom complet, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, lieu de résidence, pays de résidence, numéro d’identification, type de document d’identification.

Ces données sont collectées afin de faire face à l’obligation légale de la part de l’opérateur de moyens complémentaires au logement touristique, à titre onéreux, la communication du logement aux ressortissants étrangers.

Paiement en ligne par carte de crédit

Si vous choisissez de payer en ligne par carte de crédit, il vous sera demandé votre numéro de carte de crédit, le nom du titulaire de la carte, la date d’expiration

Durée de conservation de vos données personnelles

Si vous laissez un commentaire sur le site, le commentaire et les métadonnées sont enregistrés indéfiniment afin que vous puissiez reconnaître et approuver automatiquement tout commentaire ultérieur au lieu de les mettre en file d’attente avec modération.

Les données recueillies lors d’une réservation seront conservées pendant trois ans.

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse électronique et le site dans des cookies. Ceci est pour votre commodité, afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies restent sur le site pendant un an.

Si vous modifiez ou postez un article, un cookie sera stocké dans votre navigateur. Ce cookie ne contient pas de données personnelles mais indique seulement l’identifiant du contenu de l’article que vous avez édité. Il expire au bout d’un jour.

Comment nous assurons la sécurité de vos données personnelles

Nous voulons que vous puissiez utiliser nos services en ligne en toute confiance pour effectuer vos réservations et nous nous engageons à protéger les informations que vous nous fournissez. Bien qu’aucun service en ligne ne puisse garantir une sécurité absolue, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles confidentielles entre votre système et le nôtre, en utilisant un pare-feu et un système de détection d’intrusion pour aider à empêcher les personnes non autorisées d’avoir accès à vos données

Avec qui nous pouvons partager vos données personnelles et comment nous les gardons en sécurité

Vos données personnelles seront partagées par SUDDENLY Lda, uniquement dans le cas où une réservation est effectuée, avec toute autorité policière, organisme de régulation ou agence gouvernementale, tribunal ou autre entité compétente et autorités fiscales, en vertu de toute loi ou réglementation applicable à l’hébergement local au Portugal. Les données personnelles requises à ces fins sont les suivantes :

Nom complet / Date de naissance / Lieu de naissance / Nationalité / Lieu de résidence / Pays de résidence / Numéro de document d’identification / Type de document d’identification / Adresse postale / Numéro d’identification fiscale

Comment modifier ou retirer votre consentement

Si vous souhaitez modifier et/ou demander la suppression de vos données personnelles, veuillez nous contacter par le biais de l’adresse électronique indiquée sur cette page.

Vos droits en matière de protection des données

Si vous résidez dans l’EEE, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

Si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos données à caractère personnel, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant par le biais de l’adresse électronique fournie dans la section « Contacts
Si vous demandez l’accès à vos données personnelles, nous vous confirmerons que nous disposons de vos informations et nous vous en fournirons une copie, en vous expliquant comment nous traitons ces informations et les raisons de cette démarche, la période pendant laquelle nous conservons ces informations et vos droits y afférents.
Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous le ferons, en gardant à l’esprit que nous devons conserver toutes les informations nécessaires pour nous conformer aux obligations légales ou pour entreprendre, exercer ou défendre une action en justice
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander leur portabilité. Nous vous rappelons que vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par courrier électronique, disponible dans la section « Contacts

Le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle

Si vous n’êtes pas satisfait de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ou de notre réponse après avoir exercé l’un de ces droits, vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre autorité de contrôle (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tél : 351 213928400 | Fax : +351 213976832 | Courriel : geral@cnpd.pt).

Pour plus d’informations, contactez votre autorité locale de protection des données. Les coordonnées des autorités chargées de la protection des données dans l’Espace économique européen, en Suisse et dans certains pays européens (dont les États-Unis et le Canada) sont disponibles ici.

Veuillez nous contacter pour plus d’informations

SUDDENLY Lda dont le siège est situé Avenida da Liberdade nº 46, 2525-801 Serra D’El Rei | Tlm : 00351 963 157 304 | Téléphone : 00351 262 087 119 | rentals@suddenly.pt