Como é do conhecimento público, o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados é aplicável desde 25 de maio de 2018 em todos os Estados-Membros da União Europeia.

Na SUDDENLY – Mediação Imobiliária Unipessoal Lda, valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade.

Privacidade, confidencialidade e transparência são três elementos fulcrais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes.

A SUDDENLY Lda disponibiliza uma plataforma online para pesquisa e reserva de alojamentos para férias a curto prazo.

A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a SUDDENLY Lda utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes e é composta pelas seguintes secções:

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais

A SUDDENLY Lda, com sede na Avenida da Liberdade 46, em Serra D’El Rei – Portugal, é responsável pela recolha dos seus dados pessoais. O endereço do nosso site é www.suddenly.pt.

Como é que recolhemos os seus dados pessoais

Os dados pessoais são recolhidos através de formulário online e/ou formulário estruturado e em comentários colocados por si.

Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais

Processar as transações que o utilizador efetuar no âmbito de reserva duma propriedade
Apresentar confirmações no que respeita à reserva efetuada
Verificar a sua identidade para fins de prevenção de fraudes
Gerir a conta incluindo processamento de pagamentos
Comunicar com o utilizador no caso de haver alguma alteração à reserva efetuada ou responder a qualquer pedido de esclarecimento
Avaliar os nossos serviços e funcionalidades do site, com o intuito de melhorar os mesmos
Notificar o utilizador de quaisquer campanhas, ofertas, cupões ou produtos e serviços relacionados com possíveis reservas de propriedades. Estas comunicações poderão ser enviadas através de e-mail e/ou anúncios nas redes sociais
Partilhar os comentários enviados na nossa página e/ou redes sociais
Proteger os direitos enquanto empresa prestadora de serviços, por exemplo, os direitos de propriedade intelectual
Aplicar os nossos Termos e Condições
Quaisquer outros fins indicados ao utilizador no pinto de recolha.

Se tiver alguma dúvida ou pretender obter outras informações sobre o fundamento jurídico ao abrigo do qual recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais, agradecemos contacto através dos meios disponibilizados no final da presente Politica de Privacidade.

Que dados pessoais podem ser recolhidos

Em termos gerais, as informações pessoais que poderemos recolher enquadram-se nas seguintes categorias:

Formulários de contacto / informação / disponibilidade

Terá de nos facultar o seu nome, contacto de e-mail, contacto telefónico

Efetuar uma reserva

Neste sentido iremos solicitar os seguintes dados pessoais em formulário devidamente estruturado: Nome completo, Endereço Postal, Número de Identificação Fiscal, E-mail, Contacto telefónico.

Serão igualmente necessários os seguintes dados pessoais de todos os membros que fazem parte integrante do grupo, pelo que deverá obter o consentimento dos mesmos antes de nos facultar as respetivas informações: Nome completo, Data de Nascimento, Local de Nascimento, Nacionalidade, Local de Residência, País de Residência, Número de Documento de Identificação, Tipo de Documento de Identificação.

Estes dados são recolhidos para fazer face à obrigatoriedade por lei por parte da entidade exploradora de meios complementares ao alojamento turístico, a título oneroso, a comunicação de alojamento a cidadãos estrangeiros.

Pagamento online com cartão de crédito

No caso de optar pelo pagamento online com cartão de crédito ser-lhe-á solicitado número de cartão de crédito, nome de titular, data de validade

Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de e-mail e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies permanecem no site por um ano.

Se editar ou publicar um artigo, será guardado no seu navegador um cookie adiciona. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que editou. Expira ao fim de um dia.

Por quanto tempo mantemos os seus dados pessoais

Se deixar um comentário no site, o comentário e os metadados são guardados indefinidamente, de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes em vez de os colocar numa fila de moderação.

Os dados recolhidos quando efetuada uma reserva serão guardados pelo período de três anos.

Como mantemos os seus dados pessoais seguros

Queremos que se sinta confiante ao utilizar os nossos serviços On-Line para efetuar as suas reservas e estamos empenhados em proteger as informações facultadas. Embora nenhum serviço online possa garantir uma segurança absoluta, implementámos medidas técnicas e organizacionais para protegermos as informações pessoais confidenciais entre o sistema do utilizador e os nossos, utilizando firewall e sistema de deteção de intrusão para ajudar a impedir que pessoas não autorizadas tenham acesso aos dados do utilizador

Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais e como é que os mantemos seguros

Os seus dados pessoais serão partilhados pela SUDDENLY Lda, somente perante uma reserva concretizada, com qualquer autoridade de aplicação de lei, entidade reguladora ou organismo governamental, tribunal ou outra entidade competente e entidades tributárias, no âmbito de qualquer lei ou regulamento aplicável ao Alojamento Local em Portugal. Os dados pessoais necessários obrigatórios para estes fins são os seguintes:

Nome completo / Data de Nascimento / Local de Nascimento / Nacionalidade / Local de Residência / País de Residência / Número de Documento de Identificação / Tipo de Documento de Identificação / Endereço Postal / Número de Identificação Fiscal

Como pode alterar ou retirar seu consentimento

Sempre que pretender alterar e/ou solicitar eliminação dos seus dados pessoais, agradecemos que nos contacte através de e-mail disponibilizado nesta página.

Os seus direitos de proteção de dados

Se residir no EEE, goza dos seguintes direitos de proteção de dados:

Se pretender aceder, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, poderá fazê-lo a qualquer momento, contactando-nos através de e-mail disponibilizado na secção “Contactos”
Caso solicite o acesso aos seus dados pessoais, iremos confirmar se dispomos das suas informações e facultar-lhe uma cópia, explicando o modo como processamos essas informações e os motivos para o fazermos, o prazo durante o qual armazenamos as informações e os seus direitos associados às mesmas.
Caso solicite a eliminação das suas informações pessoais, assim o faremos, tendo em atenção que teremos de reter todas as informações necessárias para o cumprimento das obrigações legais ou para intentar, exercer ou defender uma ação judicial
Poderá opor-se ao processamento das suas informações pessoais, pedir-nos para restringir o processamento das mesmas ou solicitar a respetiva portabilidade. Recordamos que poderá exercer estes direitos ao contatar-nos através de email, disponível na secção “Contactos”

O direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).

Para mais informações, contacte a sua autoridade de proteção de dados local. Os detalhes para contacto das autoridades de proteção de dados no Espaço Económico Europeu, na Suíça e em determinados países da Europa (incluindo os EUA e o Canadá) estão disponíveis aqui.

Entre em contacto connosco para mais informações

SUDDENLY Lda com sede em Avenida da Liberdade n.º 46, 2525-801 Serra D’El Rei | Tlm: 00351 963 157 304 | Telefone: 00351 262 087 119 | rentals@suddenly.pt